ひとりひとりのお客様に寄り添った対応を
心掛けています。
損保コールセンター配属
コールセンター
2021年入社
1お仕事の内容は？
行政のコールセンターを経て、現在は損保のコールセンターに従事しています。お客様からの問い合わせに対応する業務です。誤った情報を案内しないように、適切な対応ができるよう心がけています。
2お仕事のやりがいは？
お客様一人一人に合った対応することです。コールセンター業務の中で、問い合わせや予約受付の際に、基本事項だけではなく、お客様に合わせた対応が大切だと感じました。お客様に合わせて詳しく説明したり、順序立てて説明したりするなど、満足していただけるような対応ができるように、気を付けて業務にあたっています。
3当面の目標は？
コールセンターの経験を活かして、幅広くオフィスワーク職の業務に携わりたいと考えています。社内の資格取得支援制度を利用し、興味のあるところから資格取得の勉強をして、今後の業務に活かしたいです。今後配属先が変わった後も、自ら考えて行動し、あらゆることに興味をもって取り組んでいきたいです。
先輩からのメッセージ
私の入社の決め手は、
面接して頂いた社員の雰囲気が優しかったこと、
社内を案内して頂いてとても風通しが良かったことでした。
皆さんもいろいろ動いて自分に合った会社を見つけて下さい。
音楽大学で培った経験は社会に出ても役立ちます。
不安になることも多々あると思いますが、
今までの経験に自信を持って頑張って下さい。
