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コミュニケーション職 酒巻 結衣
コミュニケーション職 酒巻 結衣
Profile

コミュニケーション職
2016年入社

主な業務: ホテルフロント業務
出身  : 東京都
趣味  : 映画鑑賞
酒巻 結衣

仕事WORK

入社のきっかけ
元々人と話すことがとても好きで、学生時代にアルバイトでの接客経験もあったため、コミュニケーション能力を活かして働きたいと思いました。そこで、エイジェックなら自分にあった職種で働けるのではないかと思い、志望しました。
やりがいを感じた瞬間
フロントでの仕事は、チェックインやチェクアウト、電話対応の他にも、荷物を運んだり、客室に異常はないか調べたりと、決して立っているだけの仕事ではないですが、とてもやりがいを感じられる仕事だと思います。
お客様とのコミュニケーションを通して、常連のお客様に顔を覚えて頂けることも増えました。
お客様目線を第一に考え接客をすることで「ありがとう」のお言葉をいただける事が、私のやりがいとなり、とても楽しく働いています。
  • 酒巻 結衣
今後挑戦したいこと
今後、将来のスキルアップとしてホテルでのマナーや言葉使いを勉強していき、苦手な英語も克服出来ればと思います。
まだまだ未熟ですが、頼られる事も増え期待に応えられるように、これからも頑張りたいです。

ある1日の流れONE DAY

9:50 出勤 電車で出勤します。職場までは乗り換えなしで行けるので助かります。
10:00 業務開始 引き継ぎ事項の確認をし、お客様をお迎えするため気を引き締めます
11:00 フロント業務 お客様のチェックアウトの対応や荷物のお預かり、電話対応を行います。
13:00 お客様対応 お客様のお荷物の部屋入れや、インスペ(客室に問題がないかのチェック)、先予約の処理をします。
15:00 お昼休憩 1時間の休憩の間にお昼ご飯を食べます。お弁当を持参したり、近くのお店で済ませます。
17:00 フロント業務 お客様のチェックイン対応、電話対応などをします。
19:00 業務終了 身の回りの整理整頓をし、業務終了です。

職種の概要

コミュニケーション職
企業のショールーム、劇場、ホテル、施設インフォメーション、コールセンター等において、クライアント企業に代わり、エンドユーザーである一般のお客様へのご案内などのお客様対応業務を行います。
ホスピタリティーとコミュニケーション能力そして専門的な接遇スキルを身に付けることが可能です。お客様の「ありがとう」が何よりのやりがいです。
まずはお気軽にお問合せ下さい

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